其他渠道上对我们品牌的体验

确定买家角色后 就该收集有关客户的信息和数据了。在这里 您想详细了解他们的动机以及客户旅程中每个行动的驱动因素。例如 是什么促使他们购买产品或服务。这可以通过用户测试 在购向现有客户提供折扣代码来完成。 数据证实您的理论并为您提供答案 使您更容易采取行动。获取这些数据的最佳方法是直接询问您的客户。以下是您在制定调查时可以考虑的一些问题 购买前 您是如何寻找问题的答案的。

您使用哪些来 源来查找信息

您是如何发现我们公司的。是什么原因与我们公司取得联系。是什么吸引您与我们的品牌互动。浏览我们的网站有多容易。您在浏览我们的网站 希腊 Whatsapp 数据 时遇到了哪些问题。购买后 您为什么选择我们？ 我们可以采取哪些不同的措施来更好地支持您在我们这里的购物体验？ 您购买时的体验如何？ 付款过程顺利吗？ 您是否通过其他渠道与我们互动过。如果有 您使用过什么渠道？ 您在对您的购买体验有何影响。

您希望在我们的社体渠

道上看到更多内容吗。 您对收到不同优惠的电子邮件营销有何看法。您希望多久收到我们的电子邮件。 您希望在我们的电子邮件中看到更多哪些内容。果您接触过客户支持 您的体验如何？ 我们可以采取哪些不同的措施来更好地支持您在我们 DT 引线 这里的购物体验。决定目标客户角色 一旦找到与您的品牌互动的几个不同的买家角色 您需要将其范围缩小到 或 个。