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鬼影客户造成的不可挽回的损害

重影在约会中很常见,因为这是与某人分手的捷径(尽管令人不愉快)。 然而,它不可避免地在电子商务行业流行起来,因为一些零售商在购买后没有礼貌地与客户沟通。 消失在某人身上,无论是约会对象还是顾客,从来都不是一件好事,但它对一个人的生意比对个人事务造成的影响更严重。 原因是,你可能会因为重影而失去你辛辛苦苦赚来的一切——收入和客户的信任。 无论是有意还是无意,在客户在您的商店下订单后忽视他们是电子商务中的一种行为,与大罪同义。 Narvar 和 YouGov 对英国 3000 名年龄在 21 岁至 65 岁之间的网上购物者进行的一项调查显示,其中 61% 的人希望在购买后得到后续沟通。 10% 的受访者表示,他们希望获得关于所购买物品的不同用法的指南,而 20% 的受访者表示,如果能有简短的感谢信息就更好了。

现重复销售的梦想

不过,您知道激怒 25% 在线购物者的第一件事是什么吗?他们没有听到任何有关订单交付状态的消息。 在客户从您的商店购买商品后向他们发送购买后电子邮件是一条不成文的规则,您应该牢记在心,以获得客户忠诚度。 如果 美国电话号码表 不遵守规定,您实就会变得遥不可及。 重影的影响 除非所有者愿意,否则不存在命运多舛的企业。 您可以弥补那些不太引缓慢的问题,但不能用幽灵顾客来弥补。事实上,这是破坏你生意的最简单方法。 当被问及是否会考虑从购买后未向他们发送电子邮件的零售商处购买产品时,65% 的在线购物者表示这种情况不太可能发生。

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人注目的产品或送货服务

纳尔瓦尔说,现在不要太快考虑获取新客户,因为据估计,这比保留现有客户的成本高出五倍。 除了向客户发送有价值的电子邮件内容之外,没有其他方法可以取得成功。 一旦他们点击“购买”按钮,这应该会向您发出信号,向他们发送一些即使没有用也值得阅读的内容。 使用电子邮件营销为在线购物者提供愉快的购买后体验。一旦掌握了这个工具,你才能够赢得客户的忠诚 DT 线索 度。 他们在您的商店购买商品后,到目前为止您对他们的态度如何?

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