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您的客户需要哪些技术?

各种消费技术正在改变人们线上和线下购物的方式。 随着越来越多的人开始看到移动支付、聊天机器人和语音搜索的优势,它们正在迅速普及。 作为在线卖家,了解这些技术非常重要,但在将这些工具集成到您的业务中之前,了解对客户真正重要的是什么也同样重要。 当今许多新的数字技术旨在为买家提供交互式购物体验。 然而,实际上,您的客户只想使用能够增强或加快购物速度的技术,而不是向他们介绍新流程。 移动支付方式是他们希望定期使用的方式之一。 研究表明,英国 1,000 名购物者中有 400 名认为不常方便。 语音搜索技术可能不像移动支付那么受欢迎,但超过20%的受访者认为它很有趣并且可能会使用它。

们在不久的将来不喜欢使用

聊天机器人也引起了购物者的兴趣;接受这项服务的大多数是千禧一代,而一小部分不 约旦 WhatsApp 号码列表 知道聊天机器人是什么以及它们如何工作的人是 55 岁及以上。 尽管虚拟现实和增强现实在游戏世界中很重要,但许多购物者尚未理解虚拟现实和增强现实的好处,因为他们发现这些工具太复杂而难以接受。 十分之九的客户表示他这两种工具。 在 1,000 名客户中,只有 100 多位表示愿意尝试增强现实,其中大约 200 名客户愿意尝试虚拟现实,看看产品在他们身上实际是什么样子。

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如果您能抽出时间了解有关 VR 和 AR 的更多信 DT 线索 息,并在您的网站上实际测试它们,您就会意识到它们有多么有益,因为它们可以大大降低您的产品退货率。 或许,新消费技术的不断推出可能会给消费者带来压力,甚至疏远他们。 但是,如果您足够了解您的客户,那么您将很容易决定为您的业务采用哪种数字趋势。 如果您不太确定什么可以帮助改善他们的购物体验,那么您可能需要重新审视您的客户群体。 那么,您考虑使用哪种消费技术?

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