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您的品牌是否使用客户的语言?

September 21, 2023 By oivyy

你会如何向一位母亲、一位登山者和一位老年人出售帐篷? 他们不仅有独特的需求和愿望,而且还通过不同的渠道搜索产品。 精打细算的妈妈会依赖 Facebook 上的产品评论,专业登山者会信任专门销售户外装备的网站,而老年人则更愿意与销售人员交谈。 您可以提供详细的产品描述和高分辨率照片,但如果您不使用客户喜欢的沟通方式,您将无法传达您的品牌信息。 我们从 Alliance Data 的 2017 年假日零售展望白皮书中了解到,65% 的消费者厌倦了从公司、零售商或品牌那里收到不相关的信息。 在单一平台(例如电子邮件)上向广大受众传播的一条消息几乎无法激发参与度,而且往往最终会被删除。 然而,如果您研究并尝试了解每个客户群体的购物模式,那么您将不难从他们的钱包中分得一杯羹。 个性化您的优惠 根据 Alliance Data 的报告,87% 25 至 34 岁的年轻购物者更有可能在提供个性化优惠的零售商处购物。

管由于聊天机器人而几乎被遗

成为幸运儿的关键是了解什么对您的客户来说最重要,尤其是在全年举办的特殊活动中。 以本月为例;除了返校季之外,人们还会想到什么? 九月进行圣诞购物永远不会太早。如果您已经在网上销售相当长一段时间,您可能会认识到购物者的心态:“最好现在购买,而不是后来发现它不见了。” 因此,融入节日气氛并利用客户的紧迫感来提高在线商店的转化率。 移动吧! 60% 的年轻消费者喜欢通过移动设备接收个性化优惠。 您可能拥有世界上最好的品牌,但如果您的电子商务网站无法调整以适应移动设 尼泊尔电话号码表 备的屏幕,或者您的电子邮件无法在智能手机上打开,那么您很可能会失去大量潜在销售额。 现在创建一个响应式网站还为时不晚,我们赶紧补充说,该网站的成本仅为 99 美元。

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选择使用短信服务来发送批量

查看我们关于此主题的课程。 不要遗漏传统方法 20% 的婴儿潮一代和 35% 的 18 至 24 岁孙辈都喜欢发短信,因此他们非常感谢能够通过这种媒介与他们联系的零售商。 您可以短信,或者更好的是,聘请可以提供短信支持的人员。 毕竟,老年客户愿意交换消息以了解有关他们感兴趣的产品的更多信息。 尽忘,但短信是客户服务的重要组 DT 线索 成部分,因为它是电子邮件支持的补充。 除此之外,您可以确定短信会到达您的客户,而电话可能会被挂断或完全忽略。 花时间通过正确的媒介向您的客户发送个性化消息,因为这无疑会提高您的品牌知名度并建立牢固的客户关系。 戴夫弗内斯照片多渠道营销是接触客户的最快途径,因此不要落伍。查找有关 Magento、M2E Pro、Magmi 和其他电子商务工具的教程,这些工具将帮助您在 Amazon、eBay 和您自己的网站UnderstandingE上销售并赚取更多收入。到时候那里见!